ご相談者により置かれている状況は様々ですから、内容やタイミングによっては、当センターで全てのご相談をお受けすることが最善であるとは限りません。支援活動に入る前に、もう少し事前に社内調整をしていただいたほうが効果的な場合もございますし、必要に応じて、他の専門機関をご紹介する場合もあります。

また、確実な効果を出すためには、チーム体制、期間・タイミングなどについて、相談者の状況に合わせて、プロジェクトの概要を設計する必要があります。

最初のご相談から実際にプロジェクトを開始するまで、通常1，2回の打ち合わせをします。その際、希望する支援内容だけでなく、解くべき課題、UDに求められている成果、プロジェクト推進の制約条件まで意識のすり合わせを行っています。

※期間は1ヶ月〜5年（平均6ヶ月〜1年）。プロジェクトに要する期間は、プロジェクトの内容（支援内容）によって大きく異なります。

ご相談者の組織のメンバーとの協働により、UD実践のノウハウを活用し、その企業に根付く文化にあった形で、より「現実的」「建設的」にUDを形にしていきます。

企業トップの視点、現場の視点、顧客の視点。それぞれの立場によって、求めているUDが違うことも少なくありません。必ずしもそれぞれの立場の人全員の視点から、目に見える形で、成果を実現できるわけではありません。一方、ご相談者の方だけではなく、立場の違いを超えて、プロジェクトの成果を共有し、実感していただけることが、中立的な立場からのUD実践支援を活用する面白さでもあります。